Est-ce gratuit ?+
Le check-up complet est gratuit pendant la bêta, avec un nombre de places limité.
Mes données sont-elles en sécurité ?+
La connexion est en lecture seule. Vos fichiers sont supprimés après l'analyse. Une convention de sous-traitance RGPD encadre chaque check-up complet.
En quoi consiste le check-up complet ?+
Il examine vos données, votre pipeline, vos relances, l'adoption et la configuration de votre CRM. Vous recevez un rapport en français, puis une restitution de 30 minutes avec un expert IKKI Conseil.
Mon CRM n'est ni HubSpot ni Creatio, est-ce possible ?+
Oui. Nous travaillons à partir de vos exports : comptes, contacts, relances et commandes. Aucun changement de CRM n'est nécessaire.
Et ensuite, qui corrige ?+
Vous gardez la main sur les corrections. Si vous le souhaitez, IKKI Conseil peut vous accompagner dans le cadre d'une mission distincte.
Comment mesurer la qualité des données d'un CRM ?+
La qualité se mesure sur des critères concrets : taux de doublons, complétude des fiches, validité des e-mails, des téléphones et des SIRET, relances en retard et contacts inactifs. Datixa contrôle chacun de ces points et les agrège en un score de qualité, accompagné d'un plan d'action priorisé.
Qu'est-ce qu'un audit HubSpot ou un audit Creatio ?+
C'est un examen complet de votre base HubSpot ou Creatio : données, pipeline, relances, adoption et configuration. Datixa réalise cet audit en lecture seule, sans rien modifier dans votre CRM, et vous remet un rapport en français avec les points critiques et les actions prioritaires.
Pourquoi les données d'un CRM se dégradent-elles ?+
Les causes sont connues : doublons créés à la saisie, migrations mal préparées, absence de règles de saisie et départs de commerciaux dont les fiches restent orphelines. Sans contrôle régulier, la qualité baisse naturellement et vos indicateurs deviennent peu fiables.